DoctorNuke ยุคสังคมดิจิตัลเปลี่ยนผ่าน Artificial Intelligence (AI) talk , Website , Social and Programming Chat , SEO พูดคุยสนทนา … by DoctorNuke ( 1996)
สรุปเรื่อง AIแบบเข้าใจง่าย สำหรับองค์กร
สรุปเรื่อง AI แบบเข้าใจง่ายใน 16 ข้อ
1. ถ้าแยกเรื่อง AI ออกเป็นชิ้นๆ จะมีส่วนประกอบสำคัญอยู่ 3 เรื่องคือ
- ข้อมูล (Data)
- เอไอโมเดล (AI Model)
- แอพพลิเคชั่น (Application/Program)
2. การสอนหรือเทรน AI Model คือการนำข้อมูลในอดีตมาสอนมัน
3. วิธีการตรวจสอบว่าที่เราสอน AI ไปมีความแม่นยำแค่ไหน จะทำโดยแบ่งข้อมูลเป็นสองส่วน ส่วนแรก 80% เอามาเทรน AI Model และส่วนที่สอง 20% เอามาทดสอบ เพื่อวัดผลดูว่า AI Model นั้นให้ผลลัพธ์ตามที่เราคิดไหม
4. Generative AI พวก ChatGPT, Claude, Gemeni คือ AI model ที่ถูกเทรนมาเรียบร้อยแล้ว เราสามารถนำมาใช้ได้เลย
5. สิ่งที่ต้องระวังคือ Generative AI พวกนี้ถูกเทรนมาแบบไหนไม่รู้ แปลว่าเมื่อมันตอบเรา มันอาจจะตอบถูกบ้างผิดบ้าง แต่ถูกมากกว่าผิดนะ
6. ตอนมันตอบถูกก็ดี แต่ถ้ามันตอบผิดนี่สิ ดังนั้นองค์กรที่จะนำมาใช้ ต้องระมัดระวัง และคำนึงถึงผลกระทบเมื่อมันตอบผิด
7. เราสามารถนำ AI Model มาเทรนเอง เพื่อนำมาทำงานเฉพาะด้านที่เราต้องการได้ แต่ต้องมั่นใจว่าข้อมูลที่เรามี มีคุณภาพมากพอ
8. ข้อมูลส่วนใหญ่ก็จะมาจากระบบในบริษัทของเราที่เก็บไว้ในอดีต เช่นระบบ ERP, ระบบ POS เป็นต้น
9. เวลาพูดถึงคุณภาพข้อมูล จะหมายถึง ข้อมูลเราถูกต้อง ครบถ้วนหรือไม่ หรือข้อมูลยังเป็นปัจจุบัน มีการอัพเดตหรือไม่ เป็นต้น
10. มนุษย์จะถามคำถามกับ AI ผ่านทาง Application/Program ที่ถูกเขียนขึ้นมานั่นเอง
11. Application/Program พวกนี้ เปรียบเสมือนเป็นตัวตนของ AI ที่มนุษย์คุยด้วย เรียกว่า AI Agency อย่าง AI Chatbot พวกนี้ถือว่าเป็น AI Agency เหมือนกัน
12. ChatGPT ก็คือ AI Agency ส่วน GPT-4o คือ AI Model
13. ดังนั้น ถ้าเราอยากป้องกันไม่ให้ AI ตอบคำถามที่เราไม่อยากให้ตอบ หรือให้ AI มีจริยธรรม ก็ต้องควบคุมที่ AI Agency นี่แหละ
14. ซึ่งหมายความว่า เราต้องเขียนโปรแกรม AI Agency ให้ควบคุมผลลัพธ์ที่ได้จาก Model และให้ AI Agency แสดงผลเฉพาะที่เรากำหนดไว้เท่านั้น
15. พวก AI Agency ที่ทำเสร็จแล้ว อย่าง ChatGPT จะมีเครื่องมือที่ให้เราสามารถกำหนดทิศทางของคำตอบได้ระดับหนึ่ง เช่นถ้าไม่รู้ ให้มันตอบว่าไม่รู้นะ อะไรแบบนี้ได้
16. หรือถ้าเป็นห่วงมากนัก และบริษัทมีคนเขียนโปรแกรม เราก็เขียน AI Agency ของบริษัทขึ้นมาเองเลย จะได้ควบคุมได้ตามต้องการ แล้วก็นำไปเชื่อมต่อกับ AI Model ตามที่อยากได้ ได้เลย
-- 16 Dec 2024 --